データ管理責任者 : ALTISSIA INTERNATIONAL S.A.（本社所在地：16 Place de l'Université, 1348 Louvain-la-Neuve（ベルギー）、CBE：0876.816.058（以下「アルティシア」または「当社」） メールアドレス：privacy@altissia.org
アルティシアは、ウェブサイトwww.altissia.org（以下、「サイト」といいます）またはユーザーのデバイスにインストールされた学習プラットフォーム（以下、「プラットフォーム」といいます）からアクセス可能な、オンライン語学およびスペリングコースサービス（以下、「サービス」といいます）をユーザーに提供しています。アルティシアは、利用者のプライバシーを保護することをお約束します。そのためアルティシアは、収集したデータの機密性を保護し、データの収集と処理に関連する国内法および一般データ保護規則（General Data Protection Regulation）として知られる欧州規則2016/679（以下、「GDPR」といいます）の両方を尊重するためにあらゆる努力を払います。
この個人情報の取扱いに関する方針（以下「個人情報保護方針」といいます）は、アルティシアが、本サイトのご利用、ご注文、資料請求、本サイトまたは本プラットフォームからの本サービスのご利用、その他電子的な通信手段を通じて収集する個人情報（以下「個人情報」といいます）について定めたものです。
「個人情報の利用」とは、お客様個人を識別できるデータを取り扱うことを意味します。一方、アルティシアが言語知識に関する調査（特に利用者に提供するテストを改良する目的で）の文脈で収集したデータは匿名化され、匿名のグローバル統計の作成のみを目的としています。このデータは個別処理の対象とはならず、プライバシーポリシーの対象とはなりません。
当社が収集するデータは、「データ収集」のセクションで明確に定義されていますので、よくお読みください。アルティシアは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様がご自身のデータを管理できるよう、可能な限り多くの情報を提供することをお約束します。そのため、当社が収集するデータ、収集の理由、保存期間、お客様のプライバシーの権利とその行使方法に関する詳細情報を以下に記載します。
アルティシアは、ユーザーに関する様々なタイプのデータを収集します：
アルティシアに自発的にデータを伝えることなくサイトを閲覧する一般ユーザー（以下、「ユーザー」といいます サービスの購入に積極的に興味を示し、アルティシアに自発的にデータを伝える人（以下、「利害関係者」といいます。） これには以下が含まれます： 本サービスにより提供される無料テストを実施するためにメールアドレスを送信したユーザー（以下「テスター」といいます） 本サービスの注文を行うためにクライアントアカウントを作成したユーザー（以下「クライアント」といいます） 本サービスを受けるために「Load&Learn」キーを有効にした本サービスの最終的な受領者（以下「受講者」といいます） 当社が収集するデータの種類は以下の通りです：
ユーザーによる本サイトへの各アクセス時に自動的に収集されるデータ： IPアドレス サイトにアクセスした日時 閲覧したページ 使用したブラウザの種類 デバイスにインストールされたプラットフォームおよび/またはオペレーティングシステム（コンピュータ、タブレット、スマートフォン） サイトを検索するために使用された検索エンジンとキーワード 当社がお客様に連絡し、サービスを実行するために利害関係者からアルティシアに伝達されたデータ（ログイン、性別、名、姓、電子メールアドレス、生年月日、住所、郵便番号、都市名、国名、電話番号、 お客様のアルティシアサービスの注文に関するデータ 可能な限り最良のサービスを提供するために、利害関係者が当社のカスタマーサービス部門（特に電子メール）に連絡する際に収集されるデータ（お客様に関係するサービスの実行のため、または契約前の措置の一部として） 生徒またはお客様が本サイトまたはプラットフォームを使用する際に自動的に収集される情報： ユーザーのログイン、実行された機能、実行時間または「タイムスタンプ」、ユーザーのIPアドレスを介して使用されたワークステーションを含む、操作アクティビティ（「ログ」の形式で指定ファイルに記録されます）。 学習方法をカスタマイズして改良することを可能にする、プラットフォームまたはサイトの生徒の使用に関連するデータ： 各学習言語における受講者の活動（結果、完了、参加、コースプラットフォーム、ライブ授業、言語評価、受講者が達成したレベル） コースプラットフォームへの接続 アルティシアは、取得した目的のために必要な範囲でのみ、お客様のデータを使用します。
どのような目的で、どのような法的根拠に基づいて、お客様のデータを利用するのか？
アルティシアは、様々な目的でお客様のデータを使用します。その際、意図された目的を達成するために必要なデータのみを使用します。当社は、必要な場合にのみデータを使用します：
I契約の準備、締結または解消のため（GDPR第6条1項b）。例えば、要求されたサービスの提供、サービスに関する質問への回答、サービスに関する意見の聴取、当社サイトでの検索の最適化。アルティシアが従う法律および規制の規定に準拠するため（GDPR第6.1.c条）。当社の正当な利益に基づき、特にお客様が未成年の場合（「子供に関するデータの取り扱い」の項をご参照ください）、お客様のプライバシーの尊重とのバランスを確保するため（GDPR第6.1.f条）。当社は、アルティシアの製品およびサービスの情報、広告、マーケティングを目的として、利害関係者の連絡先データを使用することがあります。具体的には、以下のことが可能です： 当社のニュースレターの送付 お客様が興味を持ちそうな新製品、サービス、特別キャンペーンの提供（郵便、電話、電子メール、ソーシャルネットワークを通じて） お客様への販売促進オファーの送付 最後に、アルティシアは、お客様がまだ利害関係者としてリストアップされていない場合に、販売促進メッセージを送付するために、お客様の同意を得てデータを収集し、使用することがあります。この場合、お客様はいつでもこれらのプロモーションメッセージの配信停止を要求することができます。
お客様のデータの送信先
当社は、以下の場合に限り、お客様のデータを第三者に送信します：
当社のサービスを適切に実行するために必要である場合 法的義務を果たすために必要である場合 お客様が当社に許可を与えた場合 当社のサービスを実行するために、当社は業務の全部または一部を技術的な委託先、例えば、サイトのホスティング、データおよびバックアップコピーの保存を目的としたIT企業に委託させることがあります。当社は、委託先が当社と同じ方法でお客様のデータを取り扱うことを保証します。つまり、安全で、尊重され、責任ある方法でデータを取り扱うことを保証し、そのために適切な契約上の保証を提供します。従って、アルティシアは、データの利用が適用されるデータ保護法の要件を満たし、お客様の権利の保護を保証するために、データ保護法を遵守し、適切な技術的および組織的措置の実施に関して十分な保証を提供するよう、業務委託先に要求します。
お客様の権利 アクセス権 お客様は、ご自身のデータをいつでも無料で参照する権利を有します。
修正する権利 お客様は、誤ったデータの修正、不適切なデータまたは不要となったデータの削除を要求する権利を有します。
消去権 お客様がご自身のデータの利用を希望されず、削除を希望される場合、当社はお客様のデータをデータベースから削除します。
ただし、法的権利の確立、行使または擁護のために個人情報の処理が不可欠である場合、または司法当局により個人情報の保持が義務付けられている場合など、要求されたすべての個人情報を削除できるとは限らないことを考慮する必要があります。この件に関して必要な場合は、お客様の要求に対する回答の中で、さらに詳しい情報をお知らせします。
データポータビリティの権利
必要な範囲内において、お客様は、適用されるデータ保護法が規定する条件の下で、お客様のデータのポータビリティを受ける権利を有します。データポータビリティが可能なのは、お客様自身が承認または契約に基づいてアルティシアに提供したデータのみであることにご留意ください。従って、このデータポータビリティの権利は、顧客データおよび受講者データにのみ適用されます。
お客様のデータ処理に異議を唱える権利 お客様がいかなる形態の商業的コミュニケーションも受け取りたくない、または受け取りたくなくなった場合はどうなりますか？お客様は、正当な理由を提示することなく、ダイレクトマーケティング目的での個人データの使用に異議を唱える権利を保持します。このため、お客様はいつでもこれらのプロモーションメッセージの配信停止を要求することができます。
利用を制限する権利 最後に、お客様は適用されるデータ保護法に従い、アルティシアによるお客様のデータの利用を制限する権利を保持します。
権利の行使 お客様は、privacy@altissia.org 宛に電子メールをお送りいただくか、下記に記載しているアルティシア本社宛に郵便で手紙をお送りいただくことで、いつでも上記の権利を行使することができます： Place de l'Université 16, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgium.
お客様のデータの保存期間
当社は、収集目的の達成に必要な期間を超えてお客様のデータを保持することはできません。
アルティシアは、利害関係者を特定し、アルティシアの新製品やプロモーションをお知らせするために、利害関係者の連絡先情報を以下の期間使用することがあります：
・お客様及び受講生の契約終了後5年間
・テスターによるテスト終了後1年間
注意：お客様はいつでもこれらのプロモーションメッセージの配信停止を要求することができます。
上記の保存期間が終了した時点で、個人情報は削除または匿名化されます。ただし、保存が法的義務である場合、特に会計および税務上の文書保存義務を遵守する場合を除きます。
セキュリティ
当社は、データの破壊、紛失、改ざん、不正アクセス、第三者への偶発的な開示、その他の不正な取り扱いを防止するため、技術的および組織的なセキュリティ規則を策定しています。
例えば、アルティシアはユーザーまたは顧客データを含むデータベースを、異なる場所にある3つの異なる物理的なサポート上で安全に同期させています。
システム全体をウイルスやセキュリティ侵害から保護するため、システムソフトウェアとアプリケーションソフトウェアパッケージは、セキュリティアップデートが利用可能になり次第、アップデートされます。
ファイアウォールは各サーバーにインストールされ、ネットワーク管理者によって設定され、外部からの攻撃から保護されます。サーバーへのアクセスも秘密鍵-公開鍵で制限され、秘密鍵は暗号化（DES 256）されています。
最後に、アルティシアの各従業員の個々のコンピュータには、自動的に更新される高性能のアンチウイルスが装備されています。さらに、開発者やインフラストラクチャに携わる従業員は、完全に暗号化されたハードディスクを持つコンピュータを装備しています。
お客様のデータに不利な結果をもたらすデータ漏洩が発生した場合、法律で定められた状況および期限内に、お客様に個人的に通知いたします。
お客様のデータの安全性を確保するため、以下のことをお勧めします：
・パスワードを第三者に開示しないこと ・パスワードを定期的に変更すること ・コンピュータ,タブレット,スマートフォンへのアクセスが安全であることを確認してください。
お客様は、ご自身の顧客アカウントとその使用の結果、およびお客様がアルティシアに伝えるいかなる種類の情報についても、単独で責任を負うものとします。アルティシアは、お客様がアルティシアに提供した情報の誤り、不完全、または不正により生じた損害について責任を負いません。
電気通信プライバシー保護
個人情報の送信はすべて”https”ページで暗号化されます。これは主にすべての管理者ツール（サーバー管理、データベースアクセス、サーバーアクセス）に適用されます。サーバー間の通信はすべてTLS技術を使用して暗号化され、サーバーへのアクセスは暗号化されたSSHおよびVPN接続を介して行われます。これにより、高レベルのデータセキュリティと機密性が保証されます。
さらに、すべてのユーザーとスーパーバイザーのパスワードは暗号化（SHA256）され、アルティシアのデータベースに保存されます。このため、新しいパスワードのみをお送りし、既存のパスワードをお送りすることはありません。これは、厳重な個人情報や機密データへの不適切なアクセスを防ぐ、非常に重要なセキュリティ対策です。
第三者ウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があり、当社のサービスの中には、第三者のサービス（ソーシャルネットワークなど）へのアクセスを許可するものがあります。当社は、第三者のサイトおよびサービスがお客様のデータをどのように取り扱うかを管理することはできません。当社は、第三者のサイトおよびサービスをレビューしておらず、第三者のサイトおよびサービス、またはお客様のデータの保護に関するそれらの慣行について責任を負いません。当社サイトからアクセスする第三者サイトのデータ取扱方針をよくお読みください。
児童に関する情報の取り扱い 当社は、親または保護者の明確な許可なく、16歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、16歳未満の児童に関する情報が当社によって不注意に収集された場合、当社は、法律によりその情報の保存が義務付けられている場合を除き、できるだけ速やかにその情報を削除する措置を講じます。
プライバシーポリシーの変更 アルティシアは、特に法律上の変更があった場合、本プライバシーポリシーを定期的に変更することがあります。従って、当社ウェブサイトhttps://altissia.org/en/privacy-policy にて、常に最新版のプライバシーポリシーをご参照ください。
お問い合わせ 本個人情報保護方針に関して、アルティシアにご連絡を希望される場合（例えば、お客様の権利の行使や、お客様のデータの取り扱いに関する苦情など）、以下の方法があります：
電子メール：privacy@altissia.org 郵送の場合： Altissia International S.A.
16, Place de l’Université 1348 Louvain-la-Neuve Belgium
お客様のデータが適切に取り扱われていないと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。可能な限り迅速に対応させていただきます。
当社の対応にご満足いただけない場合は、当社に直接ご連絡いただき、データ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
データ保護監督機関
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